Coordinatore Back Office

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Il nostro cliente è una storica realtà di piccole dimensioni, operante in ambito B2B industriale , facente parte di rilevante gruppo multinazionale. In ottica di potenziamento dell’area commerciale ci ha incaricato di ricercare e selezionale il profilo di un/una Coordinatore Back Office, che attraverso la gestione di un team di 2/3 risorse, avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di back office commerciale, nel miglioramento dei flussi operativi e nel supporto alla forza vendita, contribuendo in prima persona alla gestione delle attività dell'ufficio.

Responsibilities

La risorsa, a diretto riporto della Direzione commerciale/generale, sarà inserita in un contesto dinamico e in via di strutturazione e avrà come obiettivo principale quello di supportare in modo strategico e operativo la funzione commerciale, garantendo la corretta gestione dei flussi di vendita, il coordinamento tra area vendite, clienti e funzioni interne, contribuendo all’efficienza e alla qualità del servizio al cliente.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI




- Coordinamento del team di back office commerciale e gestione delle priorità operative
- Gestione completa del processo di vendita back office : offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita, monitoraggio stato consegne e interfaccia con logistica e produzione
- Supporto alla forza vendita: Supporto operativo a gare, tender o progetti speciali commerciali
- Gestione dei rapporti con agenti Enasarco
- Gestione del rapporto operativo con clienti chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali, gestione eventuali reclami/ criticità post vendita
- Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE
- Redazione di reportistica e analisi delle performance di vendita (fatturato, margini, statistiche)
- Implementazione e utilizzo evoluto di CRM e preferibilmente conoscenza di TeamSystem Gamma Enterprise
- Definizione e miglioramento di procedure organizzative e flussi di lavoro
- Collaborazione interfunzionale e s

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