Hostess/Steward di sala

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Informazioni Generali * Azienda:Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d’Ampezzo) * Sede di lavoro:Corso Italia 62, Cortina d’Ampezzo (BL), Italia * Inquadramento contrattuale:CCNL Turismo – Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base all’effettiva esperienza, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08). * Trattamento Economico (RAL):€ 22.000 – € 24.000 lordi annui, commisurati all’esperienza maturata nel settore dell’hotellerie di lusso. Profilo della Mansione Situato nel cuore di Cortina d’Ampezzo, l’Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell’ospitalità di montagna e del lusso alpino. Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l’hotel offre ai propri ospiti un’esperienza unica e indimenticabile. Riportando direttamente alla Direzione e al Restaurant/Front Office Manager,



il/la Hostess / Stewardsarà il primo punto di riferimento nell’accoglienza degli ospiti, garantendo un benvenuto caloroso, elegante e perfettamente in linea con gli standard del lusso internazionale. Responsabilità e Attività Chiave * Accoglienza e Gestione Ospiti: * Accoglienza impeccabile, saluto formale e accompagnamento degli ospiti all’interno del ristorante, della hall o delle aree dedicate agli eventi. * Gestione delle prenotazioni, della lista d’attesa e della disposizione dei tavoli (seating) in base alle preferenze degli ospiti e alle direttive della sala. * Cura dei dettagli nella presentazione degli spazi comuni e garanzia di un’atmosfera accogliente ed esclusiva. * Customer Care e Relazioni: * Ascolto attivo delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi della struttura, sui menu e sugli eventi in programma. * Gestione di eventuali segnalazioni o esigenze particolari con tatto, discrezione e spiccato problem-solving. * Coordinamento fluido con il

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