SERVICE MANAGER
Pubblicato il 18-10-2026 - Maw in Cremona
Questa posizione è in MAW
Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.
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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cremona seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di **Service Manager**. La risorsa inserita si occuperà di: * Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service * Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente * Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti * Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico * Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza * Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita * Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda * Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove occasione di business * Monitoraggio delle performance del servizio, analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento Il candidato/la candidata ideale possiede:
* Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi * Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita * Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi * Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni * Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità * Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi * Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici * Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus * Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi. Orario di lavoro: full time. Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona. RAL: 50k. L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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