18 ott - Trezzano sul Naviglio
SDI | FUTURE YOU CAN TRUST
Da 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell’automazione industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'automazione, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale. Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il controllo remoto di piattaforme oil&gas offshore e la supervisione di centrali termoelettriche, per conto di importanti clienti come ENI-AGIP ed ENEL.Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.SDI ha progressivamente ampliato la propria base clienti ampliando l'offerta ai sistemi di automazione degli impianti (DCS) e sistemi di telecontrollo (sistemi SCADA/HMI), nonché ai sistemi di misura fiscale, contribuendo a migliorare notevolmente la produttività e la sostenibilità ambientale in ogni ambito legato alla produzione di energia elettrica, trattamento gas, trattamento acque, distribuzione di energia (elettricità, gas, acqua, illuminazione pubblica) e trasporto ferroviario, oltre alle importanti applicazioni nei gasdotti, nei sistemi di automazione delle sottostazioni AT (trasmissione di energia), parchi eolici, fotovoltaico Impianti e Sistemi di Accumulo di Energia (Rinnovabili).Oggi SDI ha fornito più di 10.000 licenze della sua piattaforma eXPert e vanta centinaia di clienti nazionali e internazionali soddisfatti.Posizione:Siamo alla ricerca di un Service Manager da inserire all'interno del Dipartimento Service. La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita garantendo la corretta erogazione delle attività di manutenzione sui sistemi SCADA e di telecontrollo, assicurando continuità operativa, nel rispetto degli SLA, della qualità tecnica, della sicurezza, pianificando in modo efficiente le risorse disponibili con l'obiettivo di migliorare l’affidabilità degli impianti in gestione.Attività principaliGestione operativa: pianificare,
coordinare e monitorare le attività di manutenzione preventiva, correttiva, evolutiva e straordinaria (da remoto e on-site) nel rispetto delle clausole contrattuali e del livello di criticitàCoordinamento delle risorse: pianificare e assegnare le attività ai tecnici e agli specialisti bilanciando i carichi di lavoro tra personale interno e eventuali subappaltatori. Garantire nel tempo la crescita delle competenze all'interno del teamGestione tecnica dei sistemi SCADA e di telecontrollo: capacità di supervisione nella diagnosi e la risoluzione dei guasti, assicurando la corretta gestione degli aspetti di cybersecurity OTIncident Management: gestione dei ticket e delle escalation, rispetto di SLA e livelli di servizio, produzione reportistica periodica e monitoraggio KPIRedazione e presentazione di report periodici su performance, criticità e stato dei serviziCollaborazione con altri dipartimenti (R&D, Produzione, Qualità, IT, Logistica) per garantire continuità e qualità del servizioMiglioramento continuo e affidabilità: attraverso standardizzazione di processi, di procedure operative e analisi di problemi ricorrentiSicurezza, qualità e conformità: garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle prescrizioni HSE e delle regole di accesso agli impiantiGestione della relazione con il cliente: punto di contatto principale per l’Azienda negli aspetti operativi, escalation, riunioni di allineamento, auditSupporto alla pianificazione economica e alla gestione del budget di commessa (consuntivazione, marginalità, ecc.)RequisitiLaurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica,
dell'Automazione, Telecomunicazioni o discipline affiniEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management su servizi di gestione e manutenzione di sistemi complessiEsperienza nella gestione di servizi di manutenzione tecnica e assistenza post-vendita di impianti, apparati elettronici o sistemi industrialiEsperienza nella gestione di contratti con SLA, in contesti B2B o con enti pubbliciConoscenza della lingua inglese (livello avanzato)Hard SkillsEsperienza nella manutenzione di sistemi SCADA, DCS o di telecontrolloConoscenza delle architetture di supervisione e controllo e dei relativi componenti hardware, software e di comunicazioneCapacità di coordinare attività di manutenzione preventiva, correttiva ed evolutivaEsperienza nella gestione di incident, xysqume troubleshooting ed escalation tecnicheConoscenza di SLA, KPI e strumenti di ticketing o Service ManagementCapacità di pianificare risorse e attività su impianti distribuitiCapacità di interpretare documentazione e architetture tecnicheConoscenze graditeCertificazioni ITIL, PMP, Service Management o equivalentiConoscenza dei principali protocolli di telecontrollo, degli ambienti Windows Server e virtualizzati e dei principi di cybersecurity OTConoscenza della lingua spagnolaSoft SkillsLeadership e capacità di coordinare team multidisciplinari e fornitori esterniOttime capacità comunicative e relazionaliOrientamento al clienteProblem solvingCapacità di pianificazione e gestione delle prioritàAutonomia operativaOrientamento al risultatoCapacità di negoziazione e gestione dei conflittiCapacità di operare efficacemente anche in situazioni di pressioneAltre informazioni:Inserimento diretto in aziendaCCNL Metalmeccanico-IndustriaDisponibilità a trasferte in Italia ed all’esteroAmbiente di lavoro vivace e stimolanteRetribuzioneRetribuzione minima prevista da € 45.000 lordi annui, in base a esperienze e competenze pregresse.Sede lavoro:Trezzano Sul Naviglio (MI)#J-18808-Ljbffr
20 ott - Padova
YO AI Labs
20 ott - Roma
BANKING PEOPLE
20 ott - Trento
WeHunt
20 ott - Lecce
Agm Solutions