Customer care specialist
Pubblicato il 18-10-2026 - Adecco Italia in Piemonte
Luogo di lavoro:
Torino
Profilo
Adecco Credit & Banking è alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa società di noleggio una figura di
Customer Care Specialist
L'obiettivo della figura ricercata, inserita all'interno del servizio Operations, è la gestione delle attività amministrative legate ai veicoli concessi in renting, alle attività inerenti le richieste dei clienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzione dei veicoli a fine contratto.
Responsabilità
- Gestire le attività amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprietà) del veicolo
- Gestire le attività amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento)
- Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attività amministrative di cui sopra
- Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal
- Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attività di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali.
Skill e Professionalità
Requisiti
- Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche
- Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in società di noleggio a lungo termine
- Gradita la conoscenza della lingua Inglese
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativi
Completano il profilo capacità di organizzazione del lavoro e di proattività, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.
Informazioni retributiv