18 ott - Pizzighettone
Manpower Italia
Settore: acquistiOrario di lavoro: Tempo pienoContratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: PizzighettonePer azienda metalmeccanica leader mondiale nella produzione di impianti e macchinari industriali siamo alla ricerca della figura professionale di Impiegato Tecnico commercialeResponsabilità:Gestire le chiamate dei clienti, diagnosticando telefonicamente i problemi e fornendo soluzioni tecnichetempoestive.Supportare il Service Manager nella gestione della rete di assistenza tecnica, coordinando le richiestericevute e le attività manutentive da svolgere tramite personale internoo tramite Centri AssistenzaTerritoriali.Mantenere aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi di assistenza.Identificare le soluzioni tecniche necessarie e guidare il cliente nell'attuazione delle riparazioni piùsemplici.Pianificare l'agenda degli interventi tecnici, coordinando le attività dei manutentori esterni.Gestire gli ordini dei ricambi, occupandosi dell'acquisto, dell'organizzazione logistica e della spedizioneai clienti.Monitorare l'andamento delle richieste di assistenza,
redigendo report e segnalando eventuali criticitàal Service Manager.Collaborare con il team tecnico per garantire la disponibilità dei ricambi e la corretta gestione deglistock.RequisitiBuona conoscenza tecnica di gruppi elettrogeni o dei principali componenti per la produzione di energiaelettrica.Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici attraverso il supporto telefonico.Competenze organizzative per la gestione di più attività contemporaneamente, rispettando le prioritàaziendali.Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2); la conoscenza del francese costituisce unplus.Familiarità con strumenti digitali per la gestione degli ordini e il coordinamento delle attività (ERP, CRM).Formazione, requisiti ed esperienze professionali:Diploma tecnico, preferibilmente in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico.Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel settore dell'assistenza tecnica o della gestione postvendita.Luogo di lavoro: Vicinanze Pizzighettone (CR)Range economico 30.000€ - 40.000€, ccnl metalmeccanico 13 mensilità + welfare di 250€Tempo indeterminato, full time 40 ore. No smart working#J-18808-Ljbffr
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Human Value