Responsabile Servizi Applicativi | HCM & Workforce Management | Settore Software HR
Overview In questo ruolo sarai responsabile di guidare un team di circa 8 consulenti applicativi per l'implementazione di soluzioni software HR. Lavora a stretto contatto con la Direzione per migliorare efficienza, qualità del servizio e redditività dell'area, gestendo progetti complessi e supportando i clienti. Un'opportunità di impatto in una realtà di consulenza informatica focalizzata HR tech.
RAL 45-50k + MBO Legnano Lavoro da remoto: 2 gg/settimana Supervisiona assistenza clienti e gestione ticket per tempi di risposta e qualità del servizio Coordina avviamenti e progetti di implementazione HR software Supporta gestione clienti e problematiche applicative complesse Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità Sviluppa competenze,
autonomia e collaborazione nel team Collabora con la Direzione per aumentare efficienza e redditività dell'HR Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR/HR Technology Conoscenza dei principali processi di gestione del personale Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus Familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense orientamento ai risultati HR software/HR Technology KPI e controllo qualità
RAL 45-50k + MBO Legnano Lavoro da remoto: 2 gg/settimana Supervisiona assistenza clienti e gestione ticket per tempi di risposta e qualità del servizio Coordina avviamenti e progetti di implementazione HR software Supporta gestione clienti e problematiche applicative complesse Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità Sviluppa competenze,
autonomia e collaborazione nel team Collabora con la Direzione per aumentare efficienza e redditività dell'HR Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR/HR Technology Conoscenza dei principali processi di gestione del personale Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus Familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense orientamento ai risultati HR software/HR Technology KPI e controllo qualità