Client Service Operations

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Settore: Back office / AmministrazioneCategoria: AssicurazioneLuogo di lavoro: MilanoJob Description: Client Service OperationsSede di lavoro: Tutto il territorio italianoDescrizione dell'AziendaStiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e:Job Title: Client Service OperationsObiettivo del RuoloLa risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi. Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio.Gestione Operativa e Amministrativa·Gestire l'emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative·Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale·Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali·Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle praticheSupporto al Business e al Cliente·Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clientiFornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche·Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente·Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfactionRelazioni con stakeholders·Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche·Collaborare con le funzioni interne (amministrazione,



sinistri, tecnico)Qualità e Compliance·Garantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali·Verificare accuratezza e completezza della documentazione·Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativiRequisitiFormazione ed Esperienza:·2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari·Diploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affiniCompetenze:·Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze)·Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativa·Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità·Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente·Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)Altri requisiti:·Familiarità con CRM e sistemi gestionali·Proattività e problem solving·Capacità di lavorare in contesti dinamiciCosa Offriamo·Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza, range retributivo: 30k-45k·Inserimento in una realtà solida e in forte espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale)·Ambiente partecipativo e orientato alla qualità·Percorsi di formazione e sviluppo professionale·Possibilità di crescita internaIl nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento.Wyser S.R.L. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.#LI-AM2#J-18808-Ljbffr

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