18 ott - Roma
PVH
MISSION
Concorre al raggiungimento degli obiettivi di punto vendita assicurando al cliente una esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand seguendo tutti gli step della selling cerimony e personalizzando la relazione con il cliente. Gestisce alcuni processi operativi che assicurano il corretto funzionamento dell’area di riferimento.
KEY RESPONSIBILITIES
- Customer Experience · Garantisce un eccellente servizio ai clienti applicando le linee guida della selling ceremony
- Customer Experience · Svolge con attenzione i training disponibili e raccoglie i feedback per migliorare le proprie competenze
- Operation · Concorre al mantenimento del piano vendita e magazzino in perfetto ordine collaborando se necessario con VM Spec. e Magazzinieri per garantire un rapido rifornimento della merce e facilitare la ricerca degli articoli da parte dei clienti
- Operation · Supervisiona la cassa per garantire un check-out ottimizzato e personale, propone e guida le iscrizioni verso il CRM per fidelizzare i clienti
- Operation · Mantiene proattivamente i nostri standard VM in ogni momento
- Sales & KPI · Raggiunge obiettivi personali di vendita e KPI's che supportino gli obiettivi del negozio.
ABOUT YOU
Buone capacità relazionali e di customer service Conoscenza dell'identità del Brand Competenza Prodotto e Collezioni Conoscenza dei trend di mercato e Social Media Dinamismo, pro-attività Spiccate doti operative e organizzative Fluenza nella comunicazione orale e scritta in inglese Conoscenza di una terza lingua è considerato un plus
ACTIVITIES
Implementazione della selling ceremony PVH Lettura KPI Contribuire ai Morning Brief Svolgere Role-Play Studiare contenuti PVH Play Condividere best practice attraverso il Feed Registrazioni CRM e ID Rate Gestione Controlli Cassa Svolgimento corretto della procedura Tax Free Gestione camerini Condividere feedback Prodotto PVH
Siamo costruttori di brand
Siamo costruttori di brand che mettono passione e creatività al servizio della cr
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante