17 ott - Cremona
Maw
seleziona per azienda operante nel settore elettromeccanico ed elettrico la figura di Service Manager. La risorsa inserita si occuperà di:
Coordinamento e gestione del servizio assistenza clienti, con responsabilità su un team composto da 4 persone e sul relativo responsabile Service
Organizzazione e supervisione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo qualità del servizio, rispetto delle tempistiche e soddisfazione del cliente
Sviluppo commerciale dei servizi di assistenza, con l'obiettivo di incrementare il fatturato e ampliare il portafoglio clienti
Ricerca, selezione e sviluppo di centri di assistenza esterni sul territorio nazionale e internazionale, al fine di ampliare e consolidare la rete di supporto tecnico
Individuazione e gestione di nuovi partner e collaboratori, valutandone l'affidabilità e le competenze e supportandone l'inserimento nella rete di assistenza
Implementazione e miglioramento dei processi organizzativi e operativi del servizio post-vendita
Gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo di nuove opportunità commerciali legate ai servizi offerti dall'azienda
Collaborazione con la Direzione aziendale e con le altre funzioni interne per definire strategie di sviluppo del servizio e individuare nuove possibilità di business
Monitoraggio delle performance del servizio,
analisi dei risultati e individuazione di azioni correttive e di miglioramento
Il candidato/la candidata ideale possiede:
Esperienza pregressa in ruoli di Service Manager, After Sales Manager, Service Coordinator o analoghi
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse e nell'organizzazione di servizi di assistenza post-vendita
Spiccata attitudine commerciale, con esperienza nello sviluppo e nella vendita di servizi
Capacità di individuare, selezionare e sviluppare una rete di centri di assistenza e partner esterni
Buone capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità
Ottime capacità relazionali e comunicative, con orientamento al cliente e alla costruzione di rapporti commerciali duraturi
Preferibile provenienza da aziende operanti nel settore elettrico, elettromeccanico o nella produzione di materiali e quadri elettrici
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituisce un plus
Flessibilità e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio
Autonomia operativa, spirito d'iniziativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Orario di lavoro: full time.
Luogo di lavoro: nella provincia di Cremona.
RAL: 50k.
L'azienda offre un inserimento e un trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
19 ott - Arezzo
WWS CAREERS
19 ott - Pavia
Prometeia
19 ott - Bolzano
AIR fire
19 ott - Vicenza
Human Value