Aftersales operations specialist

17 ott - Guidizzolo
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Chi siamo tomasi auto è una realtà leader nel settore automotive con oltre 25 anni di storia e una crescita costante.il ruolo il ruolo è fortemente analitico e di sviluppo; l'obiettivo principale è garantire la massima efficienza dei flussi di lavoro, monitorare il rispetto delle procedure aziendali e individuare occasione di miglioramento per l'intera area post-vendita.principali attività e responsabilitàanalisi di processi e procedure: monitoraggio dei flussi operativi dell'area service-aftersales per verificare standard ed efficienza dei processi di officina e accettazione.attività di marketing e generazione lead: supporto all'ufficio marketing nello sviluppo di progetti e campagne dedicate all'aftersales per generare nuovi lead e incrementare il flusso di clienti in officina.integrazione ai e progetti innovativi: implementazione e integrazione di strumenti di intelligenza artificiale per ottimizzare i processi, analizzare i dati e sviluppare nuovi progetti per l'area post-vendita.analisi e sviluppo area service:



partecipazione a progetti di miglioramento continuo e implementazione di nuove procedure o strumenti gestionali a supporto dell'area post-vendita.supporto operativo ai responsabili di reparto: interfaccia costante con le figure chiave dell'area service per l'allineamento operativo e l'analisi dei dati di andamento.requisiti richiestilaurea in ingegneria gestionale, economia o titolo equivalente; in alternativa diploma con comprovata esperienza nell'analisi dati e processi.esperienza in ruoli di analisi processi, operations, supporto all'aftersales o marketing operativo, preferibilmente nel settore automotive.ottima padronanza di excel (formule complesse, tabelle pivot) e familiarità con software gestionali o di business intelligence.conoscenza e utilizzo di strumenti e soluzioni basate su intelligenza artificiale (ai).familiarità con metriche di marketing e lead generation.attitudine analitica, capacità di lettura ed elaborazione dati, attenzione ai dettagli e orientamento all'innovazione.range retributivo: ral 30 000 - 40 000 €.

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