b customer success & account management

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Luogo di lavoro: Roma

Requisiti:

- Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Business Development B2B
- Conoscenza del digital marketing e delle dinamiche di customer engagement
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office
- Forte orientamento al cliente e ai risultati

Costituiscono titolo preferenziale:

- Esperienza nel settore Gaming, iGaming o servizi digitali
- Conoscenza di CRM e strumenti di marketing automation
- Esperienza nella gestione di campagne promozionali e commerciali

Soft Skills

- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e orientamento al risultato
- Capacità di gestione degli stakeholder
- Proattività e autonomia operativa
- Organizzazione e gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo

- Inserimento in un contesto internazionale e innovativo
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale
- Collaborazione con importanti operatori del settore gaming




- Formazione continua e modalità di lavoro ibrida

Responsabilità

- Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti B2B assegnati
- Analisi delle esigenze dei clienti e definizione di soluzioni personalizzate
- Coordinamento di iniziative commerciali, marketing e promozionali
- Monitoraggio dei KPI e delle performance di business
- Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling
- Supporto all'adozione di nuovi prodotti e funzionalità
- Organizzazione di attività formative dedicate ai clienti
- Gestione e risoluzione delle problematiche operative
- Collaborazione con i team Sales, Marketing, Product e Operations per garantire un'eccellente customer experience.

Esperienze lavorative:

- account manager - 24 mesi

Titolo di studio:

- Laurea Magistrale

Lingue conosciute:

- Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria:

Tempo pieno

CCNL:

Commercio

Livello contratto:

1° Livello

#J-18808-Ljbffr

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