18 ott - Rovereto
Complementos Humanos
Supervisor de taller de servicio posventa / Santa Marta
Condiciones laborales
- Ciudad: Santa Marta.
- Salario básico: $5.650.000 + prestaciones sociales.
- Variable: Por cumplimiento de metas.
- Beneficios: Beneficios adicionales de la compañía.
- Horario: Lunes a sábado, 42 horas semanales.
- Contrato: A término indefinido.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en concesionarios o talleres especializados.
- Experiencia en mantenimiento y servicio posventa de vehículos diésel, especialmente camiones, camionetas y vehículos comerciales.
- Contar con licencia de conducción vigente.
- Conocimientos en gestión de talleres, control de indicadores, garantías, repuestos y órdenes de trabajo.
Funciones principales
- Coordinar y hacer seguimiento a las actividades del equipo técnico y a la operación diaria del taller.
- Supervisar los tiempos de servicio, la calidad de las reparaciones, las garantías, los repuestos y las órdenes de trabajo.
- Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR) de los clientes, garantizando soluciones oportunas.
- Coordinar la disponibilidad de repuestos y la gestión con proveedores.
- Analizar encuestas de satisfacción e indicadores de gestión para establecer planes de mejora.
- Garantizar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y protección ambiental.
- Promover la eficiencia operativa y la calidad en la prestación del servicio posventa.
Postúlate!!
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