Responsabile di negozio

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Lo/a Store Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e della marginalità del negozio Kartell di Firenze, gestendo sia il canale Retail che il canale Trade (A&D;, sviluppatori immobiliari, clienti finali B2B) per il mercato di riferimento.
Garantisce un’esperienza cliente e un livello di servizio di eccellenza, coerenti con l’immagine del brand Kartell, assicurando al contempo l’efficienza operativa del punto vendita attraverso la supervisione dei principali processi e il costante coordinamento con la sede centrale.
Lo/a Store Manager coordina il team del punto vendita e riporta al Retail Area Manager Italia.
Principali responsabilità
- Sviluppo e implementazione del piano commerciale del negozio
- Sviluppare e gestire il business del DOS, promuovendo il marchio sia verso clienti Retail che clienti Trade (A&D;, Key Accounts, sviluppatori immobiliari)
- Collaborare alla definizione e implementazione della strategia di vendita del negozio e dei piani e budget operativi
- Sviluppare e mantenere un database clienti sempre aggiornato e qualificato




- Agire da collegamento tra mercato locale e azienda, fornendo feedback periodici sul contesto locale
- Performance & Controllo Economico
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e i KPI definiti per lo Store dalla sede
- Fornire previsioni di vendita mensili e report periodici
- Gestione dello stock, della cassa, delle previsioni di vendita e dei report
- Guidare tutte le operazioni del negozio, assicurando che procedure, processi e linee guida definite dalla sede centrale siano correttamente implementate
- Garantire il rispetto di tutte le normative di sicurezza e protezione
- Garantire i più elevati standard di customer experience e service del negozio
- Collaborare con l’ufficio Marketing per garantire la coerenza dell’immagine del brand e il rispetto degli standard aziendali di visual merchandising
- Promuovere il servizio di Interior Design MyKartell@home come strumento per la vendita di ambienti e s

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