18 ott - Varese
Adecco Italia
Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l immagine dei brand gestiti.
Responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
- Supporto informativo e assistenza post-vendita;
- Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
- Promozione di un esperienza cliente positiva e coerente con il brand.
Skill e Professionalità
- Conoscenza di almeno una lingua tra tedesca (DE/EN o DE/IT), russa (RU/EN/IT), francese (FR/EN o FR/IT);
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e problem solving;
Benefit
- Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
- Inserimento in un contesto agile e internazionale;
- Formazione continua sui brand gestiti;
- Opportunità di crescita professionale.
Informazioni Aggiuntive
Non è previsto smart working.
E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:00 18:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:00 20:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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