18 ott - Regoledo
Autotorino
Per il potenziamento del Team Sviluppo e Innovazione, Autotorino è alla ricerca di una figura di DMS Support Specialist che contribuisca al corretto funzionamento dei sistemi DMS (Dealer Management System) utilizzati dalla rete di concessionarie e officine.
La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con stakeholder, fornitori e team interni per migliorare continuamente i processi e gli strumenti digitali a supporto del business.
Il ruolo offre l'opportunità di sviluppare competenze nel supporto applicativo, nei sistemi gestionali e nei processi after-sales del settore automotive.
Ti occuperai di
fornire supporto applicativo di primo e secondo livello sui sistemi DMS in uso presso concessionarie e officine;
prendere in carico, analizzare e gestire richieste e segnalazioni attraverso gli strumenti di ticketing, assicurando aggiornamenti chiari e tempestivi agli utenti;
individuare le cause delle anomalie, risolvere le problematiche di competenza ed effettuare la corretta escalation verso fornitori o team specialistici quando necessario;
collaborare con interlocutori interni ed esterni per garantire continuità operativa e qualità del servizio;
monitorare trend, ricorrenze e principali criticità emerse dai ticket, contribuendo all'individuazione di azioni correttive e opportunità di miglioramento;
partecipare a progetti di implementazione, aggiornamento, test e miglioramento dei sistemi DMS e dei relativi processi;
affiancare gli utenti finali nell'utilizzo degli strumenti, contribuendo alla diffusione delle buone pratiche operative.
Cosa cerchiamo
diploma di maturità e/o Laurea in ambito tecnologico informatico e/o indirizzi affini;
ottima conoscenza e utilizzo del Pacchetto Office, nello specifico Excel;
conoscenza del linguaggio di programmazione SQL (requisito nice to have).
Cosa offriamo
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
CCNL Commercio, RAL €23.000 - €28.000.
Iniziale T. Determinato oppure contratto di Apprendistato con finalità di inserimento
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Cosio Valtellino (SO) – Via Stazione, 4
Autotorino nasce in Valtellina nel 1965; è il primo dealer automotive nazionale ed unico italiano tra i principali 25 della ICDP 2025 European Biggest Dealer Guide.
Nel 2025 ha venduto oltre 83.000 vetture e fatturato 2,85 miliardi di euro.
Con 74 sedi e 3.400 collaboratori opera attraverso una rete di showroom ufficiali su 24 province in 6 regioni: Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Veneto e Lazio. Una realtà radicata nei territori e nelle comunità in cui opera, che ha assunto una prospettiva internazionale operando anche in Polonia, con una sede a Varsavia. xkiyazw In sessant'anni di attività Autotorino mantiene ed evolve una visione vocata a vicinanza, impegno e serietà, alla qualità e all'innovazione di modelli organizzativi e servizi, sostenuta da investimenti in formazione, ricerca e sviluppo.
La selezione rispetta il principio delle pari occasione (L. 903/77).
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Human Value