Junior It Help Desk – Valeggio Sul Mincio

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Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A. Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A.. -- Synergie Search, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali per inserimenti diretti in azienda, ricerca per realtà aziendale strutturata che opera nel settore impiantistica un/una: JUNIOR IT INFRASTRUCTURE SUPPORT - IT HELP DESK La risorsa sarà inserita all’interno del team IT aziendale e, riportando ad un System & Network Administrator, si occuperà principalmente di fornire assistenza di primo livello agli utenti e di supportare le attività operative legate alla gestione delle postazioni di lavoro e dell’infrastruttura informatica. In particolare, si occuperà di: * fornire supporto di primo livello agli utenti su postazioni di lavoro, applicativi e periferiche; * preparare, configurare e mantenere PC, dispositivi e dotazioni informatiche aziendali; * supportare la gestione di utenti, account, autorizzazioni e risorse condivise; * registrare le richieste,



aggiornare i ticket e documentare le attività svolte; * effettuare diagnosi di base, raccogliendo le informazioni necessarie alla risoluzione delle problematiche o alla loro escalation; * collaborare al monitoraggio e alla manutenzione ordinaria dei sistemi e della rete aziendale; * applicare le procedure interne e le misure previste in materia di sicurezza informatica; * interfacciaarsi con il team IT e, ove necessario, con fornitori e consulenti esterni. La posizione prevede un iniziale affiancamento e un percorso di crescita finalizzato all’acquisizione di una progressiva autonomia tecnica e organizzativa. Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di: * diploma tecnico o percorso formativo in ambito informatico, elettronico o equivalente; * buona familiarità con i sistemi operativi Microsoft Windows e con gli strumenti Microsoft 365; * conoscenze di base di hardware, stampanti e reti TCP/IP, DNS e DHCP; * conoscenze introduttive di Active Direct

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