Client Manager Retail
Pubblicato il 19-10-2026 - Engineering ITS in Firenze
Overview In questa funzione guiderai la crescita del segmento Retail gestendo relazioni con clienti esistenti e nuovi. Collaborerai con team cross-funzionali per offrire soluzioni integrate nel portfolio Engineering. Avrai responsabilità di definire strategie, negoziare offerte e supervisionare la delivery di progetti IT, contribuendo al raggiungimento di target di vendita e fatturato.
Lavorerai in un contesto orientato all'innovazione e al miglioramento continuo, con opportunità di esporre a progetti internazionali e viaggi. Potrai plasmare offerte personalizzate e guidare relazioni a lungo termine a supporto della crescita aziendale.
Responsabilità
- Progettare e implementare una strategia di crescita e generare occasione con clienti esistenti e nuovi
- Gestire portfolio clienti dalla costruzione del posizionamento all'implementazione delle soluzioni
- Sfruttare conoscenza di ERP, CRM, Cloud, Cybersecurity, AI, IoT, Industry 4.0 per offrire soluzioni integrate
- Gestire offerte, trattative commerciali e supervisionare la delivery di progetti IT attraverso competence center
- Raggiungere obiettivi di budget e monitorare fatturazione e incassi
- Rimanere aggiornato su tendenze di mercato e tecnologie emergenti per proporre soluzioni innovative
- Analizzare feedback e dati di mercato per migliorare i servizi offerti e guidare il miglioramento continuo
Requisiti fondamentali
- Comprovata esperienza nella gestione clienti, preferibilmente nel Retail
- Capacità di raggiungere e superare obiettivi di vendita e crescita
- Comprensione dei processi aziendali dei clienti e delle tecnologie coinvolte
- Pensiero strategico e capacità analitiche per budget e forecasting
- Laurea, preferibilmente STEM
- Ottima conoscenza dell'inglese; esperienza internazionale gradita
- Eccellenti doti comunicative e gestione delle relazioni commerciali
- Propensione al team working e capacità di relazionarsi con tutti gli interlocutori
- Disponibilità a viaggi e trasferte
- Proattività
- Trasparenza
- Orientamento al risultato
- ERP
- CRM
- Cloud