18 ott - Milano
KNET HUMAN RESOURCES
Overview
Ruolo dinamico nel lusso milanese: sviluppare relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando un percorso di vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica. Inserito in un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo aziendale e crescita del brand indipendente. L'possibilità mette in luce consulenza personalizzata, high-end customer experience e collaborazione stretta con le fondatrici per elevare il portafoglio clienti.
In breve, influenzi l'esperienza del cliente dal primo contatto al post vendita e oltre.
Retribuzione / Benefits
- opportunità di crescita professionale
- progetto imprenditoriale unico nel lusso contemporaneo
- lavorare a stretto contatto con le fondatrici
- percorso di sviluppo del ruolo in un brand indipendente
- ambiente dinamico e stimolante
- positiva esposizione internazionale (clienti e progetti)
Responsabilità
- Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business.
- Gestire l'intero percorso di vendita dall'early engagement all'acquisto e al post vendita.
- Accogliere i clienti nell'atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
- Gestire registri clienti, storico degli acquisti e preferenze.
- Gestire attività di Customer Service & Operations: coordinare appuntamenti, logistica e consegne.
- Supportare e gestire la piattaforma e-commerce: caricamento prodotti, inventario, gestione ordini.
- Contribuire al miglioramento della customer experience digitale e al CRM/customer engagement.
- Garantire presentazione elevata di showroom e locations, supervisionare il visual merchandising.
Requisiti fondamentali
- Esperienza nel settore lusso o affine è preferenziale (titolo preferenziale).
- Inglese fluente (requisito tassativo).
- Conoscenza di altre lingue come plus.
- Dinamismo e proattività
- Orientamento al cliente e building di relazioni
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- CRM e management delle relazioni con i clienti
- Gestione e-commerce e supporto operativo (upload prodotti, inventario, ordini)
- Logistica e gestione appuntamenti/servizi al cliente
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante