18 ott - Babato
Baar
Call center che gestisce per conto di aziende clienti le chiamate in entrata e in uscita cerca un/una centralinista da inserire nel proprio team operativo. La persona sarà il primo contatto telefonico con l'utenza e avrà un ruolo centrale nel far arrivare ogni richiesta al reparto giusto, senza tempi morti. Il lavoro si svolge in postazioni dedicate, con orario organizzato su turni d'ufficio, e chi entra in squadra viene affiancato da un tutor nelle prime settimane.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Attività principali: Risposta alle chiamate in entrata e smistamento verso gli operatori dei vari servizi
Registrazione delle richieste dei clienti nel CRM aziendale, con dati anagrafici e motivo del contatto
Gestione dei callback programmati e aggiornamento dello stato delle pratiche
Supporto informativo di base su procedure e documentazione standard
Nelle giornate di picco la gestione delle code telefoniche richiede rapidità, e la persona dovrà mantenere calma e precisione anche con clienti insoddisfatti. xkiyazw
Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato, tempo completo di 40 ore dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Formazione continua
Convenzioni aziendali
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buone capacità di ascolto e comunicazione telefonica dimestichezza con PC e posta elettronica precisione nella registrazione dei dati non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Vigodarzere
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante