Junior Specialist CRM Multicanale
Pubblicato il 19-10-2026 - Gruppo Cassa Centrale in Trento
La Direzione Commerciale ricerca figure neolaureate da integrare all'interno delServizio Sviluppo Commerciale.
Che cosa farai?
ti occuperai, insieme al team dedicato, delprogetto di sviluppo del nuovo CRM di Grupposeguendone l'evoluzione e l'implementazione sulle BCC/CR/Raika del Gruppo
Le principali attività per la figura selezionata saranno:
Formazione e consulenza: promuoverai l'adozione della nuova soluzione CRM con un programma di formazione e consulenza rivolto alle Banche del Gruppo mirato a comprenderne le funzionalità e i benefici per migliorare la gestione delle campagne e tutti i touchpoint di relazione con i clienti
Creatività e pianificazione: gestirai e ottimizzerai campagne di marketing multicanale (email,SMS, push notification) utilizzando piattaforme di marketing automation e segmentazione avanzata dei clienti;
Targeting e personalizzazione: gestirai la raccolta e l'integrazione dei dati da diverse fonti per ottimizzare le strategie di targeting e la personalizzazione delle comunicazioni;
Strategia commerciale:
parteciperai alla definizione di nuove linee guida per rafforzare il coordinamento tra la Capogruppo e le Banche del Gruppo, supportando una maggiore integrazione e condivisione delle strategie commerciali;
Sviluppo programmi di loyalty: svilupperai un programma di fedeltà omnichannel basato su insight provenienti dai canali online e offline, per migliorare l'esperienza cliente e la fedeltà;
Requisiti richiesti:
Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office;
Autonomia e proattività nella gestione dei propri ambiti di responsabilità e nel raggiungimento degli obiettivi;
Minima esperienza pregressa nell'adozione di uno strumento CRM presso aziende strutturate (B2B) o società di consulenza; la conoscenza di Salesforce sarà considerata un'rilevante plus;
Capacità relazionali, di analisi e problem solving e predisposizione al lavoro in team completano la figura ideale per questa posizione
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dell'off