Azienda attiva nella gestione dei rapporti con i clienti sta cercando un collaboratore per il ruolo di Addetto/a al servizio informazioni. La figura ricercata si occupa di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le richieste e le comunicazioni in entrata e in uscita, assicurando un servizio di qualità e efficace.

Attività Previste

- Gestire chiamate in arrivo di assistenza clienti

- Rispondere alle email dei clienti in modo tempestivo e cortese

- Registrare con precisione le richieste dei clienti nel sistema

- Risolvere i problemi dei clienti con professionalità e empatia

- Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda

Requisti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

- Conoscenza dei principi di base del customer service

- Attitudine alla risoluzione dei problemi

- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti con calma

Offerta

- Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato

- Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Valutazione aperta a candidati con diploma recente

- Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi

Addetto/a Servizio Informazioni Clienti

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