Il servizio clienti di un operatore di assistenza telefonica gestisce le segnalazioni degli utenti e le richieste di risoluzione. Si seleziona un Addetto/a gestione reclami per la presa in carico dei casi e il coordinamento con i reparti operativi.

Requisiti diploma di scuola superiore esperienza non richiesta scrittura chiara e uso di posta elettronica e strumenti informatici disponibilità immediata La persona registra i reclami nel sistema di ticketing, ricostruisce l'accaduto attraverso i contatti con il cliente e verifica le informazioni con i reparti coinvolti. Segue ogni pratica fino alla comunicazione della soluzione, aggiornando lo stato del ticket.

Offerta e benefit contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno

Buoni pasto

Aggiornamento continuo sulle procedure di gestione dei reclami

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €

Sede di lavoro

Padova

Addetto/a reclami per servizio clienti

AI Content Evaluator

L'Aquila: Private banker – Consulente Finanziario

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