Addetto/a gestione clienti per servizi telefonici

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Un servizio telefonico dedicato alle richieste di privati e imprese aiuta i clienti a ottenere informazioni e aggiornamenti sulle pratiche. Cerchiamo una persona per seguire i contatti e accompagnare ogni richiesta fino alla risposta, mantenendo il dialogo con i referenti interni.

Lavorerai sulle chiamate in entrata e sui messaggi ricevuti, registrando le richieste nel gestionale e verificando lo stato delle pratiche con gli uffici competenti. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per comunicare aggiornamenti e fissare eventuali appuntamenti. Il lavoro alterna conversazioni brevi e casi da approfondire: serviranno ascolto e ordine, soprattutto quando una richiesta coinvolge più passaggi.

Requisiti:





- esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure
- comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
- disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con gli uffici interni

Offerta e benefit:

- tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- orario dal lunedì al venerdì

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Ravenna

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