19 ott - Bologna
Labor
Labor - Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a: ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE Mansioni Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
Gestione delle prenotazioni telefoniche e online
Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
Attività di front office e centralino
Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese
Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero
Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni
Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio
Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela
Requisiti Diploma di scuola superiore
Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti
Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
Buone capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente
Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi
Requisiti preferenziali Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive
Conoscenza di una seconda lingua straniera
Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online
Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale
Tipologia di contratto Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali
Inquadramento secondo il CCNL Turismo - Alberghi, da definire in xkiyazw base all'esperienza
Retribuzione indicativa: a partire da 1.400 € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata
Orario di lavoro Full time, 40 ore settimanali
Turni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lavoro nel fine settimana e nei giorni festivi
Sede di lavoro Provincia di Bologna (BO)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante