19 ott - Vicenza
DMB
Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti presso una struttura di telecomunicazioni operativa sul territorio. La persona selezionata gestirà in autonomia le richieste in entrata, garantendo supporto tecnico e informativo agli utenti del servizio.
Requisiti:
- buone doti comunicative e capacità di ascolto attivo
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- dimestichezza con l'uso del computer e dei browser web
- precisione nella registrazione dati a sistema
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Attività principali:
- Gestione del traffico telefonico in entrata e supporto tramite ticket digitale per la risoluzione di guasti o dubbi contrattuali. Aggiornamento quotidiano delle pratiche su CRM dedicato e invio di comunicazioni tecniche agli utenti.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- tempo determinato 12 mesi
- tempo pieno 40 ore settimanali
- Formazione continua
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicenza