Help desk specialist

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Luogo di lavoro: MILANO - Ibrido Smart Working
Principali Attività
La figura verrà inserita all'interno del nostro gruppo Help Desk, composto da un team molto competente in un atmosfera accogliente e molto formativo, per supportare colleghe e colleghi delle differenti Divisioni di Praxi.
In particolare potrà occuparsi, con autonomia crescente, delle seguenti attività:
configurazione hardware e software per PC, workstation, stampanti, telefoni VoIP, telefoni cellulari.
supporto alle altre divisioni per il corretto utilizzo e la risoluzione delle problematiche IT, in particolare rispetto a Office 365 e collaboration tools.
supporto di secondo livello per problematiche software e hardware relative ai pc aziendali.
Requisiti
Fondamentali/Must have
Diploma di perito informatico o laurea in ambito informatico/matematico.
Le competenze necessarie per ricoprire il ruolo sono:
Ottima conoscenza del funzionamento globale di un PC.
Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, in particolare versioni 7 e 10.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (ultime versioni).




Buona conoscenza del funzionamento di una rete (Indirizzi IP, Subnet, Gateway, Dns).
Buona dimestichezza con problematiche hardware/software.
Installazione e configurazione di client Windows.
Buona conoscenza della lingua Inglese.
Capacità di interagire con ruoli diversi all'interno dell'azienda e forte orientamento al supporto ed alla collaborazione
Preferenziali/Nice to have
Una precedente esperienza in ruoli analoghi costituirà titolo preferenziale.
Forte interesse per le nuove tecnologie.
Spirito di collaborazione, disponibilità e ottime capacità relazionali per supportare nel migliore dei modi i diversi ruoli di tutte le divisioni.
Benefits
Buoni pasto
Sistema premiante convertibile in Welfare e Buoni Pasto
Esposizione a diversi ambienti tecnologici
Contatto diretto con colleghi e colleghe della divisione interna di business di IT consulting
Schema consolidato di Smart Working (3 + 2)
Pacchetto Retr

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