Reservations Manager

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Informazioni sull'azienda
Per una prestigiosa struttura Luxury 5 Stelle situata in Sardegna, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager che possa contribuire a una nuova fase di crescita e consolidamento della struttura.
Informazioni sul ruolo
La risorsa avrà la responsabilità della gestione e supervisione del reparto Reservations, coordinando il team e garantendo elevati standard di efficienza operativa, accuratezza nella gestione delle prenotazioni e qualità del servizio, in linea con gli standard dell'ospitalità luxury. La posizione prevede una robusto interazione con i principali reparti della struttura, tra cui Front Office, Sales, Revenue Management e Finance, con l'obiettivo di ottimizzare occupazione, disponibilità e ricavi.
Responsabilità
Gestire e supervisionare le attività quotidiane del reparto Reservations.
Coordinare, motivare e supportare il team, assicurandone l'efficienza e il raggiungimento degli obiettivi.
Gestire le prenotazioni individuali, gruppi e corporate.
Monitorare disponibilità, allotment, tariffe e condizioni di vendita.




Garantire l'accuratezza dei dati e delle informazioni inserite nei sistemi gestionali.
Supervisionare il corretto utilizzo del Booking Engine e dei principali canali distributivi.
Monitorare i principali KPI del reparto Reservations e predisporre reportistica e analisi.
Collaborare con il team Revenue per la gestione di disponibilità, pricing e strategie commerciali.
Collaborare con Sales, Front Office e Finance per garantire un efficace flusso informativo e operativo.
Gestire eventuali problematiche relative alle prenotazioni, garantendo tempestività e orientamento alla soluzione.
Assicurare un servizio altamente personalizzato e coerente con gli standard di una struttura Luxury 5 Stelle.
Contribuire al miglioramento continuo di procedure, processi e strumenti del reparto.
Qualifiche
Almeno 3 anni di esperienza maturati in un ruolo analogo presso strutture Luxury 5 Stelle, resort o realtà alberghiere di alto livello

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