19 ott - Lecce
Manpower
Settore: amministrazione Orario di lavoro: Tempo pieno Contratto: Assunzione Diretta Luogo di lavoro: Lecce Manpower filiale di Lecce ricerca un'Addetta CRM Service / Presa Appuntamenti Officina. La risorsa sarà inserita all'interno del Reparto Service e rappresenterà un punto di riferimento per i clienti nella gestione delle attività di assistenza e manutenzione dei veicoli. Attraverso il contatto telefonico, si occuperà di comprendere le esigenze dei clienti, proporre e pianificare appuntamenti presso l'officina, garantendo un servizio qualificato e orientato alla fidelizzazione. Le principali attività includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, l'organizzazione degli appuntamenti nel CRM aziendale, l'aggiornamento delle anagrafiche clienti, il monitoraggio delle attività programmate e il supporto al reparto nell'ottimizzazione della relazione con il cliente.
Sarà inoltre responsabile dei recall e dei follow-up sui clienti, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi del servizio. Requisiti: * Ottime capacità comunicative e relazionali * Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente * Dimestichezza con gli strumenti informatici * Esperienze maturate in customer service, call center, contact center, presa appuntamenti, front office o CRM Sede di lavoro: Lecce (previsto periodo iniziale di formazione a Casarano) Orario: 8:30-13:00 / 14:30-18:00 Contratto: tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. CCNL Commercio, livello V. #J-18808-Ljbffr
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante