Addetto/a assistenza clienti per vendita specializzata

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Attività commerciale che gestisce la vendita diretta di articoli per la casa e il tempo libero ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità di primo contatto e gestione delle richieste in entrata. La persona selezionata risponderà a telefonate, e-mail e messaggi dei clienti, fornendo informazioni precise su disponibilità, caratteristiche e tempi di consegna degli articoli. Gestirà in autonomia le segnalazioni post-vendita e aggiornerà il gestionale con i dati di ogni interazione. Attività previste * - gestione delle comunicazioni in entrata su più canali (telefono, e-mail, chat); * - fornitura di informazioni su prodotti,



ordini e spedizioni; * - registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale; * - gestione delle pratiche di reso e sostituzione in collaborazione con il reparto logistico; * - supporto al team commerciale per il monitoraggio della soddisfazione clienti. Requisiti richiesti * - diploma di scuola secondaria superiore; * - buone capacità comunicative e orientamento al servizio; * - familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office; * - attitudine al problem solving e gestione delle priorità; * - non è richiesta esperienza pregressa Offerta e benefit: * - contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, con possibilità di proroga; * - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.440-1.600 €; * - formazione continua sui prodotti e affiancamento iniziale; * - Buoni pasto e Flessibilità oraria; * - convenzioni aziendali sui prodotti del catalogo. Sede di lavoro: Roma Disponibilità a partire da subito. #J-18808-Ljbffr

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