19 ott - Casalmaggiore
Baar
Un'impresa attiva nel settore energia e utilities amplia la propria squadra con un/una Addetto/a gestione reclami presso la sede di Casalmaggiore. La figura selezionata opererà all'interno del dipartimento dedicato al supporto e alla tutela della clientela, garantendo risposte tempestive e risolutive alle segnalazioni tecniche e amministrative. Requisiti: * * diploma di scuola secondaria superiore * * ottime capacità di ascolto attivo e gestione del conflitto * * buona padronanza del pacchetto Office e dei principali applicativi gestionali * * attitudine alla risoluzione dei problemi e precisione nella gestione dei dati * * esperienza non richiesta; valutiamo anche profili alla prima esperienza La persona giusta si occuperà delle seguenti attività quotidiane: * * ricezione e analisi delle segnalazioni tramite canali telefonici e digitali,
verificando la correttezza delle fatturazioni e delle posizioni contrattuali * * monitoraggio e risoluzione dei reclami, collaborando strettamente con i reparti tecnici per il ripristino o la correzione dei disservizi * * aggiornamento accurato del CRM aziendale con le note operative relative all'esito delle pratiche e ai tempi di evasione Offerta e vantaggi: * * contratto a tempo indeterminato full-time * * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € * * Formazione continua sulle normative di settore * * Buoni pasto giornalieri * * Welfare aziendale Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Casalmaggiore #J-18808-Ljbffr
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