19 ott - Romano di Lombardia
Teamsystem
Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l'innovazione digitale.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali, che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali.
In Terya, società del Gruppo TeamSystem, siamo il partner tecnologico che trasforma la complessità in efficienza: software gestionali, hardware, sistemi POS, assistenza e consulenza strategica convergono in un unico ecosistema al servizio di ampio distribuzione, retail, ristorazione e industria alimentare. Sviluppiamo soluzioni verticali connesse e intelligenti, cloud-native e basate su AI, partendo da una convinzione semplice:
le grandi idee nascono dalle persone.
Come Team Leader del team di delivery, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti e per il tuo gruppo di lavoro su un'area centrale nell'operatività quotidiana dei punti vendita, garantendo continuità del servizio, presidio delle richieste e supporto specialistico. Con una conoscenza approfondita dei prodotti, gestirai le persone del team, seguirai i progetti sul campo e sarai il tramite tra le esigenze dei clienti e lo sviluppo di nuove funzionalità.
In particolare, ti occuperai di:
- Presidiare quotidianamente le richieste in arrivo dai clienti, assegnandole alle persone del team e garantendo continuità su un'area centrale per l'operatività dei punti vendita.
- Gestire l'assistenza specialistica sulle richieste che arrivano dal primo livello, entrando nel merito tecnico e portandole a soluzione.
- Accompagnare i clienti nei nuovi progetti, dal supporto consu
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