Director of Operations

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Categoria:
Leisure, Travel & Tourism
Luogo di lavoro:
Sicilia
Per un importante gruppo del settore hospitality, siamo alla ricerca di un* Director of Operations che assuma la responsabilità operativa di un cluster per diverse strutture.
La figura riporterà direttamente alla Direzione Generale e sarà il punto di riferimento per i General Manager delle singole strutture, con l'obiettivo di garantire eccellenza operativa, coerenza negli standard di servizio e solidi risultati economici.
- Coordinare le operazioni del cluster, assicurando il rispetto degli standard aziendali e la qualità dell'esperienza offerta agli ospiti.
- Guidare e sviluppare i General Manager, definendo obiettivi, monitorando le performance e promuovendo una cultura orientata ai risultati.
- Supervisionare budget, forecast, P&L;, GOP e KPI operativi, in collaborazione con le funzioni Finance, Controllo di Gestione e Asset Management.
- Contribuire alla pianificazione degli investimenti CAPEX e alle strategie di miglioramento delle strutture.




- Analizzare i risultati di guest satisfaction e individuare possibilità di efficientamento e miglioramento continuo.
- Favorire l'implementazione di processi operativi efficaci tra le diverse strutture.
- Coordinare, insieme ai General Manager, le attività di pre-opening e le chiusure stagionali.
- Garantire il rispetto delle normative, degli standard di sicurezza e delle policy aziendali.
- Monitorare l'andamento del cluster attraverso report periodici destinati alla Direzione Generale.

Requisiti:
- Laurea in Hospitality Management, Economia Aziendale o discipline affini.
- 6-8 anni di esperienza in ambito operations alberghiere, con responsabilità crescenti.
- Esperienza nella gestione simultanea di più strutture o in ruoli corporate, preferibilmente in gruppi luxury o upper-upscale e in contesti resort.
- Solida conoscenza della gestione economica alberghiera e comprovata capacità di raggiungere obiettivi di budget e P&L.;
- Leadership, visione strategica, c

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