Help Desk
Pubblicato il 19-10-2026 - OPENJOBMETIS in Vitinia
Help Desk & SOPs IT Assistant
che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un forte orientamento al problem solving.
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Help Desk & SOPs IT Assistant
che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance.
Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un resistente orientamento al problem solving.
Responsabilità principali
- Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche tecniche, aprendo attività dedicate per il gruppo di sviluppo/manutenzione quando necessario.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica operativa (SOPs).
- Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento continuo dei sistemi.
- Analisi dei dati e realizzazione di reportistica a supporto del business.
Requisiti e Competenze Richieste
- Conoscenza del pacchetto Office365 ed equivalenti.
- Conoscenza dei database relazionali, in particolare MySQL/Oracle, MS SQL e DB2.
- Conoscenza in ambito system integration / data exchange: API / Web Services, EDI, REST e SOAP.
- Capacità di analisi dei dati e realizzazione di reportistica.
- Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica a