System Engineer Junior

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System Engineer Junior

Data: 17 ott 2026
Località:

Napoli, IT

Società: Intesa Sanpaolo S.p.A.

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Overview

Entrerai in Workspace And Endpoint Service Execution, all'interno del Group Technology & Services e nello specifico nel servizio Digital Services e contribuirai alla gestione e miglioramento continuo dei processi di intervento manutentivo e dei livelli di servizio relativo alle Cash Machine (ATM/MTA/CSA/CICO).

Quali saranno le tue attività
- Monitoraggio Cash Machine
- Amministrare Sistemi di Monitoraggio di terze parti e sistemi di reportistica
- Identificazione ed analisi delle cause principali (Root Cause Analysis) dei problemi ricorrenti
- Raccolta log e informazioni tecniche
- Verifiche da remoto sul dispositivo
- Implementare azioni correttive e preventive coinvolgendo gli uffici e fornitori coinvolti
- Produrre e aggiornare report relativi ai device gestiti
- Rilascio di strumenti per monitorare l'ambito Cash Machine
- Identificare occasione di miglioramento continuo




- Raccolta, elaborazione e validazione dati provenienti da sistemi aziendali eterogenei (utilizzando servizi AI aziendali)
- Predisposizione di dashboard e report operativi tramite Power BI
- Monitoraggio KPI, analisi trend e individuazione di scostamenti rispetto agli SLA definiti
- Produzione di report periodici per il management e supporto ai processi decisionali

Chi stiamo cercando

Se hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:
- Esperienza di 1-3 anni nel ruolo
- Laurea in discipline STEM
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows Client
- Ottima conoscenza ecosistema e prodotti Microsoft 365
- Buona conoscenza POWER BI
- Buone competenze in ambito AI nello sviluppo di soluzioni per l'automazione ed efficientamento dei processi aziendali come il problem solving, delivery e analytics
- Lingua inglese B1

Rappresenta un titolo preferenziale, la seguente conoscenza:
- Framework ITIL e d

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