19 ott - Roma
OMNIA HOTELS
La posizione Per le nostre strutture di Roma ricerchiamo un Front Office Manager, riferimento per l’organizzazione e il coordinamento del dipartimento Front Office.
La figura assicura il corretto svolgimento delle attività di Front Office e Back Office, la qualità dell’accoglienza e il rispetto delle procedure aziendali, in costante collaborazione con la Direzione e le funzioni centrali coinvolte.
Il ruolo prevede la gestione del team, il controllo delle attività amministrative di reparto e il coordinamento operativo dei gruppi e degli eventi, secondo l’organizzazione della struttura.
Coordinare e supervisionare il team Front Office, organizzando turnazioni e coperture operative, curando la formazione delle nuove risorse e monitorando le performance del reparto;
Garantire la corretta gestione del PMS, verificando prenotazioni, profili, tariffe, disponibilità e stato delle camere, oltre alla completezza delle informazioni operative;
Coordinare l’operatività dei gruppi, controllando room block, rooming list, assegnazioni delle camere, istruzioni di addebito e conti di gruppo,
dall’arrivo alla partenza;
Inserire e aggiornare nel PMS le opzioni relative a gruppi ed eventi e le successive modifiche, in coordinamento con Sales & Events;
Prendere in carico le pratiche di gruppi ed eventi dopo la firma del contratto e il pagamento della prima caparra, curando il monitoraggio dei pagamenti successivi, la gestione operativa e la fatturazione;
Predisporre e diramare gli ordini di servizio giornalieri e settimanali, verificando allestimenti e servizi e coordinando Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per il corretto svolgimento degli eventi;
Supervisionare la gestione di cassa, depositi, acconti, saldi e fatturazione, verificando la correttezza degli addebiti e delle istruzioni amministrative;
Controllare le attività di Night Audit e le procedure di chiusura giornaliera;
Verificare le commissioni dovute ad agenzie, OTA e altri partner, collaborando con Amministrazione e Fin
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante