19 ott - Castelfranco Veneto
Alcentro
Italia, Veneto, CASTELFRANCO VENETO Castelfranco veneto, Industria metalmeccanica, Customer Service
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per importante azienda metalmeccanica.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio back office e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, garantendo un servizio ottimizzato nella gestione delle attività di assistenza e post vendita.
Attività previste dal ruolo:
- Gestire e ottimizzare i processi post vendita al fine di garantire la soddisfazione di clienti finali e rivenditori;
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per la gestione delle attività di assistenza;
- Monitorare le tempistiche di posa e l'avanzamento delle attività correlate;
- Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche riscontrate durante la posa dei serramenti;
- Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle diverse esigenze.
- Diploma tecnico,
preferibilmente come Perito o Geometra;
- Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
- Capacità di lettura del disegno tecnico;
- Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
- Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.
Caratteristiche
Orario di lavoro: full time giornaliero dal lunedì al venerdì / :30
Sede di lavoro: Vicinanze Castelfranco Veneto (TV) zone limitrofe di Cittadella, Villa del Conte, Santa Giustina in Colle, Campo San Martino, Tombolo, Loreggia, Resana, Camposampiero.
Tipo di contratto: inserimento iniziale a tempo determinato con scopo di stabilizzazione. Prevista Retribuzione lorda annua di 26.800 euro.
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