19 ott - Vicenza
DMB
Nel nostro team, attivo nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo un/una Specialista Reclami. Ti occuperai di gestire le segnalazioni dei clienti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione. Mansioni principali * gestione delle richieste di reclamo via telefono e email con l'uso del nostro CRM aziendale (~80 casi/giorno) * analisi delle problematiche tecniche o amministrative e proposta di soluzioni mirate * coordinamento con i colleghi tecnici per la risoluzione di casi complessi * aggiornamento puntuale delle informazioni relative alle pratiche su sistemi gestionali * monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei tempi di chiusura reclami Requisiti * diploma di scuola superiore * spiccate doti di ascolto e orientamento al cliente * buona dimestichezza con gli strumenti informatici * proattività nella risoluzione dei problemi * aperto anche a prime esperienze nel settore Offerta e agevolazioni * retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € * welfare aziendale * bonus su obiettivi * orario flessibile (full-time) * inserimento con contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato Siamo pronti ad accogliere la persona ideale nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr
20 ott - Padova
YO AI Labs
20 ott - Roma
BANKING PEOPLE
20 ott - Trento
WeHunt
20 ott - Lecce
Agm Solutions