Tecnico Helpdesk It

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8icri2

Per nostro cliente, azienda di servizi, con sede a Legnaro (PD), siamo alla ricerca di un/aI candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio.
HELP DESK TECNICO ITLa risorsa sarà il punto di riferimento tra clienti, tecnici e struttura interna, occupandosi sia della gestione delle richieste di assistenza sia del supporto tecnico da remoto su sistemi e software.
Attività principali
- Assistenza clienti e gestione ticket
- Gestione chiamate ed email di assistenza
- Analisi delle richieste e risoluzione quando possibile da remoto
- Apertura e gestione ticket di intervento impianti di sicurezza
- Help desk tecnico
- Supporto tecnico da remoto su software e sistemi
- Gestione diretta di ticket tecnici su applicativi utilizzati dai clienti
- Attività di teleassistenza e diagnosi problemi




- Supporto interno agli utenti su strumenti e applicativi aziendali (IT interno)
- Coordinamento interventi e controllo
- Pianificazione e assegnazione interventi ai tecnici
- Verifica della corretta esecuzione e chiusura delle attività

Requisiti del candidato
- xrtlpzc esperienza in ruoli di back office tecnico, help desk tecnico o IT supportcompetenze informatiche (sistemi, software, configurazioni base)
- attitudine al problem solving
- ottime capacità comunicative
- ottime capacità di coordinamento e pianificazione

Si offre una RAL tra i 24K e i 32K a seconda dell'esperienza maturata.

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