19 ott - Sicilia
Consultores de Empresas
En Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista Bilingüe para sumarse al equipo de una notevole empresa referente del rubro hotelero ubicada en Palermo, CABA. Buscamos perfiles orientados al servicio al cliente, con alta capacidad resolutiva y excelente manejo de relaciones interpersonales para desempeñarse en un entorno dinámico de alta calidad.
Misión del Puesto
Ser la primera imagen del hotel y garantizar una experiencia inolvidable para cada huésped desde su check-in hasta su salida, asegurando que cada detalle cumpla con los estándares de excelencia del sector.
Principales Responsabilidades
- Gestión de huéspedes: Recepción, registro (check-in / check-out) de huéspedes nacionales e internacionales en el sistema PMS, verificación de documentos y entrega de accesos.
- Caja y facturación: Cobro de estadías, consumos y depósitos, emisión de facturas y realización de arqueos/cierres de caja.
- Atención al cliente bilingüe: Atención presencial, telefónica y por correo electrónico en español e inglés.
- Orientación al huésped:
Brindar información turística, recomendaciones locales y gestionar solicitudes o reclamos con rapidez y empatía.
- Gestión de reservas: Carga y actualización de reservas, así como la asignación estratégica de habitaciones.
- Coordinación operativa: Mantener comunicación fluida con las áreas de Housekeeping y Mantenimiento para resolver novedades operativas.
Requisitos Excluyentes
- Experiencia: Mínima de 2 años en recepción de hoteles 3★ o 4★.
- Sistemas: Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Idiomas: Inglés conversacional avanzado (excluyente).
- Caja: Experiencia demostrable en cobros, manejo de efectivo, posnet y facturación.
- Disponibilidad: Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Requisitos Valorados
- Experiencia previa en auditoría nocturna.
- Adaptabilidad, proactividad y marcada orientación al servicio.
- Buen dominio de herramientas informática
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante