Back-End

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Profilo
Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.
La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attività:
- Gestione delle richieste di supporto clienti.
- Assistenza tecnica e informatica da remoto.
- Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
- Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
- Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti:
- Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.




- Buone capacità di problem solving.
- Predisposizione al lavoro di squadra.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda:
- Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
- Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Luogo:
Rimini
Orario:
Full-time, Lunedi - Venerdi
Skill e Professionalità
Skill:
- Assistenza clienti
- Problem solving
- Supporto tecnico
- Gestione ticket
- Lavoro in team
- Customer care
- Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

Informazioni retributive
Retribuzione: 1'811€ LORDO
CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI
Qualifica: Impiegato

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