Addetto/a relazioni clienti con contratto determinato

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Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative. Attività previste * gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM (~35-50 interazioni/giorno); * illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze; * supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale; * aggiornamento delle anagrafiche e registrazione puntuale delle interazioni; * follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica; * collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.



Requisiti richiesti * diploma di scuola secondaria superiore; * buone capacità comunicative e orientamento al cliente; * conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM; * precisione nella gestione dei dati e delle scadenze; * adatto anche a profili junior Offerta e benefit * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato; * orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì; * retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities); * Buoni pasto giornalieri; * Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente; * Welfare. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Monterotondo #J-18808-Ljbffr

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