19 ott - Brenzone sul Garda
Soluzione Lavoro Turismo
Cerchiamo un/a capo ricevimento per un resort 4 stelle sul Lago di Garda.Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.La risorsa, con comprovata esperienza nella mansione di almeno 5 anni, dovrà occuparsi:Della gestione del Team e OrganizzazioneCoordinamento dello staff: Gestire i turnazioni, assegnare le mansioni ai 7 receptionist e supervisionare il lavoro quotidiano del reparto.Formazione: Occuparsi dell'inserimento e della formazione dei nuovi addetti al front-office.Comunicazione interna: Far da ponte tra la reception e gli altri reparti dell'hotel; Dei rapporti con gli Ospiti e Problem SolvingAccoglienza e supervisione: Monitorare i momenti di check-in e check-out,
intervenendo in prima persona per i clienti VIP o in situazioni complesse.Gestione dei reclami: Risolvere le criticità, le lamentele o richieste particolari degli ospiti per garantire un'elevata guest experience e reputazione alla struttura.Conoscenza delle lingue: italiano, inglese, tedesco.Delle attività Amministrative e CommercialiControllo contabile: Supervisionare la cassa, le fatturazioni, i pagamenti e le chiusure contabili. xysqume Revenue e prenotazioni: Collaborare con la direzione e l'ufficio booking.Offerta:Contatto a tempo determinato dal 01 marzo al 30 ottobre 2026; Stanza singola con bagno privato; 6 giorni su7 lavorativi#J-18808-Ljbffr
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante