17 ott - Uri
BWH Hotels Italy & South-East Europe
La sede è il Sublimis Boutique Hotel di Camogli, dove attenzione al dettaglio e servizio personalizzato sono elementi centrali dell'esperienza degli ospiti.Il tuo ruoloSarai il punto di riferimento per la gestione quotidiana dell'hotel, assicurando il buon funzionamento dei reparti e un servizio coerente con l'identità della struttura.Riporterai al Cluster Manager e collaborerai con le funzioni centrali del gruppo, tra cui HR, Sales & Revenue e Amministrazione, contribuendo al miglioramento della qualità del servizio e delle performance dell'hotel.Di cosa ti occuperaiCoordinamento dei reparti: guiderai Ricevimento, Housekeeping, Food&Beverage; e Manutenzione, assicurando collaborazione e rispetto degli standard aziendali.Esperienza degli ospiti: curerai la qualità dell'accoglienza e la personalizzazione del servizio, gestendo richieste, reclami e criticità e individuando azioni di miglioramento.Cura della struttura: coordinerai la manutenzione ordinaria e preventiva, il rapporto con i fornitori tecnici e la verifica degli interventi.Performance dell'hotel: monitorerai ricavi, soddisfazione degli ospiti e costi, predisponendo la reportistica settimanale e collaborando con Sales & Revenue su vendite dirette,
promozioni e attività CRM.Cosa cerchiamoEsperienza come Resident Manager, Capo Ricevimento o Rooms Division Manager, con responsabilità effettive nel coordinamento del personale e nella gestione delle criticità e dei reclami.Esperienza in boutique hotel o strutture con standard elevati di servizio e accoglienza personalizzata.Familiarità con PMS, OTA e strumenti di gestione alberghiera, insieme alla capacità di leggere i principali indicatori di performance.Buona conoscenza dell'inglese e di un'altra lingua europea.Cosa offriamoContratto di lavoro a tempo indeterminato, CCNL Turismo (H052).
RAL di ************* euro, oltre a MBO e welfare.Non sono previsti vitto e alloggio.La ricerca è rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto dell'art.
27 del D.Lgs.
********.I dati personali contenuti nei CV saranno trattati per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs.
******** e successive modifiche, secondo quanto indicato nell'informativa privacy disponibile sul portale di candidatura.
#J-*****-Ljbffr
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante