Business Analyst (M/F/D)
Pubblicato il 17-10-2026 - Acsgroup in Verona
Per il nostro team di Change & Quality stiamo cercando una figura di
Business Analyst
, una persona con esperienza nella gestione autonoma di progetti trasversali, capace di muoversi tra business, processi e sistemi aziendali.
In questo ruolo sarai responsabile dell'analisi e del miglioramento dei processi, della gestione di progetti di cambiamento e dell'introduzione o evoluzione di soluzioni e sistemi a supporto del business.
Il tuo contributo al successo di ACS:
Gestirai in autonomiaprogetti trasversali e iniziative di cambiamento, dalla definizione degli obiettivi fino all'implementazione e al monitoraggio dei risultati;
Analizzerai i processi aziendali end-to-end, identificando inefficienze, criticità e opportunità di miglioramento;
Disegnerai e implementerai nuovi processi e modalità operative, lavorando a stretto contatto con le funzioni coinvolte;
Definirai KPI e metriche di performance, monitorandone l'andamento e trasformando i dati in indicazioni operative e decisioni;
Coordinerai stakeholder di funzioni diverse, creando allineamento e portando a sintesi esigenze e priorità anche senza autorità gerarchica diretta;
Utilizzerai metodologie di Project Management, adattandole al contesto e alla natura del progetto;
Coordinerai le attività di testing, User Acceptance Test (UAT) e validazione delle soluzioni insieme ai power user e alle funzioni di business;
Collaborerai con le funzioni IT e con gli utenti di business per tradurre le esigenze operative in requisiti, soluzioni e processi sostenibili;
Supporterai le attività di Change Management, facilitando l'adozione dei nuovi processi e strumenti all'interno dell'organizzazione.
Le caratteristiche che cerchiamo:
Almento 3 anni di esperienza nella gestione autonoma di progetti trasversali;
Esperienza concreta nell'analisi, ottimizzazione e ridisegno di processi aziendali;
Capacità di lavorare con numeri, dati e KPI: non solo definirli, ma interpretarli e utilizzarli per supportare decisoni;
Dimostrata capacità di coordinare e far convergere persone e reparti diversi;
Conoscenza delle principali metodologie e strumenti di project management;
Esperienza nel coordinamento di test e UAT, coinvolgendo power user e stakeholder di business;
Preferenziale la conoscenza di almeno un sistema aziendale (CRM, ERP, PMS, ITSM) dal punto di vista dei processi;
Capacità di comunicare in modo chiaro e strutturato con interlocutori diversi, di organizzare attività e scadenze e di gestire priorità e trade-off mantenendo il focus sugli obiettivi e sui risultati;
Capacità di affrontare i problemi partendo da dati e fatti, di individuare le cause e di proporre soluzioni concrete e sostenibili.
Che cosa offriamo:
Percorsi di crescita personalizzati
Formazione
Buoni pasto giornalieri
Iniziative Feel Good at Work
Orario flessibile e smart working
Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto collettivo nazionale per il commercio e i servizi (codice CNEL: H011), a partire da ****** € lordi annui per profili junior. Le qualifiche e l'esperienza hanno un impatto diretto sulla retribuzione.
Scopri di più su di noi:
ACS è una società solida ed in crescita del settore IT, un punto di riferimento per aziende ed istituzioni che cercano competenza, innovazione ed affidabilità. Forte di una presenza strategica con sedi a Bolzano, Bologna, Bressanone, Brunico, Thiene, Trento, Venezia e Verona, l'azienda opera nei principali segmenti IT: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development, Data Integration & AI.
La sua struttura organizzativa orizzontale, basata su relazioni dirette, favorisce un contesto in cui iniziativa personale, autonomia operativa e senso di responsabilità trovano spazio naturale. I collaboratori vengono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di sviluppare competenze trasversali e di contribuire in maniera concreta ai progetti aziendali.
ACS promuove attivamente la crescita professionale, offrendo percorsi di sviluppo continui, feedback costanti e opportunità di formazione. Il clima lavorativo è dinamico e accogliente, caratterizzato da spirito di collaborazione e attenzione al benessere delle persone — elementi che rendono l'azienda un ambiente ideale per ampliare la propria esperienza e costruire un percorso di carriera solido e motivante.
*La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine o background.
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