19 ott - Milano
Michael Page
La risorsa si inserirà in un team di 6 persone e riporterà all'Internal Sales & Customer Service Manager.
Il ruolo ha l'obiettivo di garantire la continuità, l'efficienza e la qualità del processo commerciale, fungendo da punto di coordinamento tra clienti (nazionali ed internazionali) forza vendita e funzioni aziendali, contribuendo attivamente alla crescita del business e alla Customer Satisfaction.
Principali responsabilità:
- Inserire le anagrafiche e la documentazione all'interno dei sistemi aziendali.
- Elaborare offerte commerciali e predisporre la relativa documentazione tecnica, effettuando attività di follow-up con clienti e referenti interni.
- Gestire l'intero processo dell'ordine, dall'analisi iniziale all'inserimento a sistema.
- Emettere le conferme d'ordine e monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle commesse, aggiornando le date di consegna e gestendo eventuali riprogrammazioni.
- Fornire ai clienti le informazioni necessarie per l'organizzazione dei ritiri merce e supportare la gestione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
- Supportare e gestire i clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali, fungendo da punto di riferimento anche in assenza dei commerciali.
- Interfacciarsi con i referenti dei vari dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate.
- Gestire la documentazione export, coordinando le attività legate alle spedizioni internazionali e predisponendo la documentazione necessaria.
- Monitorare e gestire le giacenze, favorendo la corretta consegna della merce.
Competenze ed esperienza
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Sales Support maturata preferibilmente nel settore HVAC.
E' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco).
La padronanza di Microsoft Dynamics NAV rappresenta un requisito preferenziale.
Completano il profilo: ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving.
Completa l'offerta
E' previsto l'inserimento a tempo indeterminato.
Fascia retributiva: € 32.000 - € 45.000, da commisurare all'esperienza del candidato selezionato.
Sono presenti i ticket di € 8.00 + il premio di risultato di € 500.00.
Lavoro da remoto: 6 giorni al mese.
Consulente
Nadia Esposito
Job ref
JN-102026-7124774
20 ott - Padova
YO AI Labs
20 ott - Roma
BANKING PEOPLE
20 ott - Trento
WeHunt
20 ott - Lecce
Agm Solutions