17 ott - Milano
HELIONT
Heliont
è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale.
Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici — Strive for. Learn. Improve. — che guidano sia i progetti sia la crescita di chi lavora con noi.
Non cerchiamo solo ''tecnici'', ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il cliente e il futuro dell'azienda. In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.
Posizione:
Stiamo selezionando una figura di Junior
Cloud Support Engineer
da inserire nel team di supporto infrastrutturale di un importante gruppo bancario, attraverso una primaria società di consulenza IT internazionale specializzata in servizi gestiti.
Il team gestisce le piattaforme cloud su cui girano le applicazioni della società: circa il 90% delle attività riguarda ambienti
Google Cloud Platform
e
Microsoft Azure
. È un team stabile, in cui il cliente investe sulla crescita delle persone e dove le risorse lavorano da più di due anni.
Le attività avranno un focus particolare sulla gestione dei ticket infrastrutturali: analisi, troubleshooting e risoluzione dei problemi su macchine virtuali, cluster Kubernetes e networking.
IL RUOLO
Come Cloud Support Engineer ti occuperai di prendere in carico le segnalazioni che arrivano dai team applicativi e dai sistemi di monitoraggio, individuare la causa del problema sull'infrastruttura e risolverlo, o portarlo al livello successivo quando serve.
Ecco i principali task che andrai a svolgere:
Gestione dei ticket infrastrutturali su ServiceNow e Jira, dalla presa in carico alla chiusura
Analisi e risoluzione di problemi di risorse sulle macchine virtuali, ad esempio CPU o memoria satura
Troubleshooting su Kubernetes: pod in restart, deployment non disponibili, problemi sui nodi
Analisi dei problemi di rete quando un servizio o un frontend non è più raggiungibile
Gestione di utenze e permessi (IAM) sulle piattaforme cloud
Supporto alle attività di provisioning e modifica dell'infrastruttura tramite Terraform
Documentazione degli interventi e aggiornamento delle procedure operative
Partecipazione ai turnazioni di reperibilità serale e notturna, a rotazione con il resto del team
Requisiti:
Almeno 6-12 mesi di esperienza, anche in stage o progetti, su ambienti cloud o in un team di supporto IT/infrastrutturale
Conoscenza di base di almeno una piattaforma cloud tra Google Cloud Platform e Microsoft Azure
Conoscenza dei concetti di base di networking (IP, DNS, routing, firewall) e dei sistemi Linux
Costituisce un plus la conoscenza di Kubernetes e Terraform
Costituisce un plus l'utilizzo di strumenti di ticketing come ServiceNow o Jira
Ottima conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale
Voglia di imparare, curiosità tecnica e disponibilità a partecipare ai turni di reperibilità
Ottime doti comunicative, capacità di negoziazione e robusto orientamento al raggiungimento degli obiettivi
Attitudine al lavoro in team, senso di responsabilità e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
COSA OFFRIAMO
Contratto:
Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio).
Retribuzione (RAL):
Range
€ ****** - € ******
, commisurata all'effettiva seniority.
Benefit:
Buoni pasto da 8,00€ per ogni giorno lavorato e indennità di reperibilità.
Location & Flessibilità:
Sede di lavoro
Milano
. Il lavoro si svolge in Smart Working, con presenza on-site dal lunedì al venerdì (9-18) solo durante la settimana di reperibilità, prevista indicativamente ogni 2-3 mesi.
Altre informazioni:
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente nel sito
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante