It Project Manager

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Overview
In questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT. L'obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente. Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi. La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a possibilità di upsell e miglioramento continuo.
Retribuzione / Benefits
Contratto a tempo indeterminato
Salario annuo tra ****** e ******
Smart Working/Ibrido
Modelli lavorativi flessibili e remoti
Responsabilità
Diventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessa
Acquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruità
Coordinare progetti ITSM complessi e personalizzati
Assicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazione
Pianificare e monitorare tempi, costi e obiettivi
Organizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interni
Coordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitori
Identificare anomalie, rischi e criticità e attivare escalation
Monitorare avanzamento economico della commessa e marginalità
Garantire comunicazione chiara verso il cliente




Collaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazione
Contribuire a opportunità di ampliamento della collaborazione o upselling
Supportare proposte tecniche con WBS e pianificazione Gantt
Garantire chiusura commessa e attività di lesson learned
Requisiti fondamentali
Laurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente)
Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integrati
Buone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e priorità
Capacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazione
Predisposizione al coordinamento di attività e persone e facilita interazioni tra team
Buone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il cliente
Ottima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commerciale
Approccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagli
Proattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticità
Preferibile conoscenza ITIL (plus)
Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Capacità di lavorare in team cross-funzionali
ITSM
ITIL (plus)
Pianificazione Gantt e WBS

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