Front office manager

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h3Descrizione del lavoro /h3 pCerchiamo un/a capo ricevimento per un resort 4 stelle sul Lago di Garda. /p pLa risorsa, con comprovata esperienza nella mansione di almeno 5 anni, dovrà occuparsi: /p pDella gestione del Team e Organizzazione /p ul libCoordinamento dello staff /b: Gestire i turnazioni, assegnare le mansioni ai 7 receptionist e supervisionare il lavoro quotidiano del reparto. /li libFormazione /b: Occuparsi dell'inserimento e della formazione dei nuovi addetti al front-office. /li libComunicazione interna /b: Far da ponte tra la reception e gli altri reparti dell'hotel; /li /ul pDei rapporti con gli Ospiti e Problem Solving /p ul libAccoglienza e supervisione /b: Monitorare i momenti di check-in e check-out, intervenendo in prima persona per i clienti VIP o in situazioni complesse. /li libGestione dei reclami /b: Risolvere le criticità,



le lamentele o richieste particolari degli ospiti per garantire un'elevata guest experience e reputazione alla struttura. /li libConoscenza delle lingue: /b italiano, inglese, tedesco. /li /ul pDelle attività Amministrative e Commerciali /p ul libControllo contabile /b: Supervisionare la cassa, le fatturazioni, i pagamenti e le chiusure contabili. /li libRevenue e prenotazioni /b: Collaborare con la direzione e l'ufficio booking. /li /ul pOfferta: /p ul liContatto a tempo determinato dal 01 marzo al 30 ottobre 2026; /li liStanza singola con bagno privato; /li li6 giorni su 7 lavorativi /li /ul #J-18808-Ljbffr

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