17 ott - Riano
Elica
Overview
In questa funzione ti occuperai di guidare la qualità cliente e gli audit di prodotto, assicurando l'eccellenza fin dalla fase di sviluppo. Lavorerai a stretto contatto con team multifunzionali per migliorare la qualità e ridurre i difetti, contribuendo alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo. Occuparsi di KPI di qualità, gestione delle non conformità e azioni correttive sarà centrale. L'occasione offre impatto tangibile su prodotti chiave e sul modo in cui l'azienda interagisce con i clienti globali.
Retribuzione / Benefits
RAL starting from ******
incentive scheme
benefits
flexible start times
time bank system
learning & development opportunities
Responsabilità
Guidare il team di Ingegneria Qualità Cliente e gestire accordi di qualità e audit di processo da parte dei clienti
Condurre riunioni regolari con i clienti per allineare temi e iniziative di qualità
Gestire il processo di reclamo cliente end-to-end (contenimento, analisi causa, 8D, risposta al cliente, verifica efficacia) e gestire escalation
Monitorare KPI di qualità Cliente (PPM, tasso di garanzia e costi, tasso di Service Call, chiusura reclami, COPQ) e scorecard cliente
Preparare report mensili di qualità per Top Management sui dati di prestazione e affidabilità dei prodotti
Analizzare dati difettosi in collaborazione con produzione, AME e R&D; per azioni correttive e preventive
Supportare R&D; nel definire CTQ e contribuire a DFMEA, Design Reviews e PFMEA
Organizzare e coordinare attività di audit prodotto su siti produttivi
Garantire l'esecuzione efficace di test utente nelle fasi finali di sviluppo (pre-series) per validare qualità, prestazioni e aspettative clienti
Requisiti fondamentali
Laurea in Ingegneria o equivalente
Fluente in italiano e inglese
Conoscenza strumenti di qualità (8D, 5-Why, Ishikawa, SPC, PDCA) e analisi di rischio (FMEA di progetto/processo)
Buona conoscenza MS Office e gestione database
Conoscenza ISO **** e SAP
Conoscenza strumenti di analisi dati (es. Power BI)
Almeno 5 anni in ruolo qualità preferibilmente in manufacturing
Competenze di lavoro di squadra, comunicazione, analisi, orientamento al cliente, leadership e gestione del personale
Leadership e gestione del team
Comunicazione efficace
Orientamento al cliente
Quality tools (8D, 5-Why, Ishikawa, SPC, PDCA)
FMEA (DFMEA/PFMEA)
ISO ****
19 ott - Casamassima
Società riconosciuta
19 ott - Massa
Azienda riconosciuta
19 ott - Roma
Gruppo importante
19 ott - Felino
Azienda importante